ما در همتا سرویس توانسته‌ایم انواع یخچال فریزر، ماشین لباسشویی، ماشین ظرفشویی، کولر گازی، آبسردکن، صوتی و تصویری، پنکه، اتو، لوازم پخت و پز، نوشیدنی سازها و غذا سازها را تحت پوشش خدمات گارانتی خود قرار دهیم
بعد از خرید لوازم خانگی که تحت پوشش همتاسرویس هستند محصولات به دو دسته تقسیم می شوند محصولات نصبی و محصولات غیر نصبی در مورد محصولاتی که احتیاج به نصب دارند اولین اقدام تماس با همکاران ما در واحد همتاسرویس و تشکیل پرونده و درخواست نصب محصول است . پس از تشکیل پرونده حداکثر 24 ساعت بعد هماهنگی های لازم جهت نصب دستگاه شما انجام خواهد شد و محصول شما تا 24 ماه بعد تحت پوشش گارانتی همتاسرویس قرار خواهد گرفت اما محصولاتی که احتیاج به نصب ندارند می بایست با همکاران ما در واحد همتاسرویس تماس گرفته و ضمانت محصول خود را ثبت نمایند این محصولات از تاریخ خرید (تاریخ داخل فاکتور) تحت گارانتی همتاسرویس هستند.
حقوق مشتریان، خریداران و نمایندگان همتاسرویس منوط به دو بخش شرایط مشمول گارانتی و ابطال گارانتی است. لازم است بندهای زیر را به دقت مطالعه کنید.
1. گارانتی همتا سرویس برای محصولات در صورتی معتبر است که محصول توسط نمایندگان مجاز شرکت، نصب و راه‌اندازی شود. تاریخ و مهر و امضا باید بدون خدشه در آن درج شود.
2. خدمات ضمانت فقط توسط مراکز مجاز همتا سرویس قابل ارائه خواهد بود.
4. هزینه نصب و راه اندازی دستگاه رایگان است.
6. آماده کردن محل نصب مطابق با ابعاد دستگاه، تجهیز کردن مکان نصب و تجهیزات مربوط به آن (سیم کشی) مربوط به آن (سیم کشی برق و آنتن) به عهده خریدار است.
7. هزینه لوازم جانبی مصرفی، لوازم تزئینی، بدنه خارجی، فیلتر، وسایل و تجهیزات جانبی مشمول ضمانت‌نامه نمی‌باشد.
10. مدت زمان پشتیبانی محصولات 10 سال از تاریخ نصب یا خرید خواهد بود.
1. همتا سرویس تا 24 ماه پس از تاریخ فروش، پشتیبان و پاسخگوی مشتریان است.
آدرس: تهران، خیابان شریعتی، بالاتر از دوراهی قلهک، نرسیده به ایستگاه یخچال، پلاک 1406، مرکز خرید قلهک، طبقه 9 اداری
شماره تماس : 73671000(021)