همتاسرویس
خدماتِ پس از فروش و گارانتی
همتاسرویس مرجع رسمی خدمات پس از فروش برندهای بلانتون، وینو و سایر برندهای تحت قرارداد. گارانتی، نصب و تعمیر با شبکه بیش از 1000 نمایندگی در سراسر کشور.
خدمات همتاسرویس
همتاسرویس خدمات پس از فروش لوازم خانگی را برای برندهای تحت قرارداد انجام می دهد. تمرکز اصلی روی بلانتون و وینو است؛ ثبت گارانتی، نصب توسط نمایندگی مجاز و تعمیر در محل برای همه برندهای پوشش داده شده از یک مسیر رسمی انجام می شود.
گارانتی
ثبت و فعال سازی گارانتی محصولات بلانتون، وینو و سایر برندهای تحت پوشش. برای بلانتون، پوشش ۲۵ ماه از تاریخ نصب مجاز است.
ثبت گارانتی
نصب و راه اندازی
نصب اولیه یخچال، لباسشویی، ظرفشویی، کولر و سایر لوازم خانگی — فقط نماینده مجاز همتاسرویس گارانتی را معتبر می کند.
نصب و راه اندازی
تعمیر
عیب یابی و تعمیر در محل برای محصولات بلانتون، وینو و برندهای تحت قرارداد، با قطعه تاییدشده و تکنسین شبکه رسمی.
درخواست تعمیراپلیکیشن همتاسرویس
با اپلیکیشن همتاسرویس، همه خدمات پس از فروش در جیب شماست — از فعال‌سازی گارانتی و درخواست تعمیر تا پشتیبانی هوشمند و پیگیری تیکت، بدون مراجعه حضوری و در هر ساعت از شبانه‌روز.
چرا باید اپ را نصب کنید؟
- ثبت نصب و فعال‌سازی آنلاین گارانتی
- پشتیبانی هوشمند با راهنمایی دقیق و فوری
- نکات تخصصی برای افزایش عمر مفید دستگاه
- یادآوری سرویس دوره‌ای و نگهداری منظم
- باشگاه مشتریان؛ جوایز، امتیاز و تمدید گارانتی
قابل نصب روی iOS (Safari) و Android (APK)
اخذ نمایندگی همتاسرویس
تکمیل فرم آنلاین: به وب‌سایت رسمی همتاسرویس مراجعه کرده و فرم «درخواست اخذ نمایندگی همتاسرویس» را به طور کامل و دقیق تکمیل نمایید. این فرم شامل اطلاعات تماس، استان و شهر، تعداد تکنسین‌های فعلی و توضیحات شما است.
هماهنگی و مصاحبه اولیه: پس از ثبت درخواست، کارشناسان همتاسرویس با شما تماس می‌گیرند تا اطلاعات ثبت شده را بررسی کرده و در صورت نیاز، جزئیات بیشتری کسب کنند.
عقد قرارداد و آموزش: پس از تأیید نهایی، قرارداد نمایندگی خدمات پس از فروش منعقد شده و آموزش‌های لازم برای هماهنگی با پروتکل‌ها و نرم‌افزارهای شرکت به شما ارائه خواهد شد تا بتوانید به طور رسمی فعالیت خود را آغاز کنید.
سوالات متداول
پاسخ سوال های پرتکرار قبل از ثبت گارانتی، نصب یا تعمیر — برای بلانتون، وینو و سایر برندهای تحت پوشش همتاسرویس.