تفاوت گارانتی و وارانتی و بیمه چیست؟

من از تفاوت گارانتی و وارانتی و بیمه نکات جالبی را بیرون کشیده‌ام. همه ما در طول عمر خود محصولات و خدماتی دریافت کرده‌ایم که شامل گارانتی بوده‌اند. شاید حتی هیچگاه از گارانتی یا ضمانت محصول نیز استفاده نکرده باشیم.

دیدید؟ تا به همین جا یک بعد کمتر صحبت شده از مقایسه گارانتی و وارانتی و بیمه خود را نشان داد. این‌ها برای دلگرمی دادن و ایجاد حس اعتماد در مشتریان است.

صد البته که در صورت بروز مشکل و خرابی مطابق با قوانین و سیاست حریم خصوصی کاربر، تمام مفاد گارانتی یا وارانتی و یا بیمه عملی خواهد شد. اما ماهیت و ذات این سه برای ایجاد امنیت تجربه خرید و حفظ حقوق مشتریان یا خریداران است.

این مورد بیشتر شباهت و وجه اشتراک گارانتی و وارانتی و بیمه را نشان می‌دهد. اما در این مقاله می‌خواهیم به این بپردازیم که تفاوت گارانتی و وارانتی و بیمه یا همان لیست فرق گارانتی با وارانتی با بیمه چیست؟

تفاوت‌های گارانتی و وارانتی و بیمه در کسب و کار

بخش کسب و کار سرشار از اقلام، کالاها و خدمات مختلف است. در میان این آشفته بازار تشخیص این‌که آیا برند جدید یا محصول جدید قابل اعتماد و خوب است واقعا سخت است. بعنوان یک خریدار می‌توانیم در نقش بستن استانداردهای یک تولیدی یا کمپانی مشخص کنیم.

ما به شدت بر این عقیده هستیم، که خریدار یا مشتری باید در مورد تفاوت گارانتی و وارانتی و بیمه دانش کافی را داشته باشد. این دانش در واقع گامی برای آشنایی خریدار با حقوقی که دارد است. در اصطلاح تجاری، گارانتی در واقع ضمانتی است که توسط فروشنده به خریدار داده می‌شود. بر طبق این ضمانت، محصول یا کالای خریداری شده در مدت زمان مشخص درست کار می‌کند و هرگونه موردی در قالب تعمیر و یا تعویض و تحویل کالا برای مشتری حل می‌شود.

وارانتی نوع دیگری از ضمانت است که آن را تحت عنوان ضمانت‌نامه ترجمه کرده‌اند. بر طبق وارانتی تضمین دیگری برای خریدار ارائه می‌شود که شرایط اعلام شده برای گارانتی تضمینی است و مدت زمان بیشتری را نیز شامل می‌شود.

در  حالیکه بیمه یا بیمه‌نامه به عمل ایجاد اطمینان یا انجام تضمین اطلاق می‌شود.

قبل از بررسی آیتم‌وار لیست تفاوت گارانتی و وارانتی و بیمه، اول به تعریفی از هر کدام خواهیم پرداخت. تا پایان این مقاله به طور کامل قادر به تمیز دادن گارانتی از وارانتی و بیمه خواهید بود. یکبار برای همیشه!

گارانتی چیست؟

گارانتی یا ضمانت یک اصطلاح قانونی است. این یک قول یا تعهد است که دوام و کیفیت یک کالا یا خدمات ارائه شده را تایید می‌کند. گارانتی معمولا رایگان است و شما هزینه‌ای بابت آن پرداخت نمی‌کنید. شما برای برخورداری از مزایای گارانتی، نیازی به داشتن وارانتی ندارید و ضمانت اصالت و سلامت محصول، همواره نتایجی برای شما به دنبال خواهد داشت.

گارانتی یک تضمین است که از سوی ارائه دهنده خدمات پس از فروش یا محصولات، سازنده و یا هر شخص ثالث دیگری به مشتری داده می‌شود.

وارانتی چیست؟

وارانتی به عبارت ساده شبیه به سیاست بیمه نامه است. در وارانتی بخش یا قسمت‌هایی از کالا یا خدمات مشمول تعمیر و تعویض می‌شود. برعکس گارانتی که می‌تواند شفافی یا کتبی باشد، وارانتی یک ضمانت‌نامه کتیبی است که در آن یک سازمان یا اداره به دیگر افراد، راه حل و شرایط خاصی را ارائه می‌دهد.

به یاد داشته باشید که وارانتی در بیشتر مواقع تاریخ فسح دارد و امکان دارد یک شرکت تنها برای برخی از محصولات یا خدمات خاص خود یا قسمت‌هایی از یک محصول خاص، خدمات وارانتی را ارائه دهد.

بیمه چیست؟

بیمه در واقع عمل تضمین کردن یا اطمینان دادن به چیزی است. بیمه در واقع برای ایجاد اطمینان کامل و صد درصدی در مخاطبان و مشتریان اعمال می‌شود. این مورد عملا با الزام قانونی همراه نیست.

در ساده‌ترین حالت می‌توان گفت، بیمه‌نامه یا Assurance یک نوع بازاریابی دهانی است که از سوی فروشنده به مشتری ارائه می‌شود. او بر اساس تجربه شخصی یا بازار تجاری که در آن قرار دارد، محصول یا خدمات با کیفیت عالی را تضمین می‌کند.

مقایسه گارانتی و وارانتی و بیمه

خوب، تا به اینجا مقداری به تفاوت‌های گارانتی و وارانتی و بیمه پی بردیم. مورد اول اینکه به ترتیب از وجه اعتمادسازی و ایجاد اطمینان در مشتری از گارانتی به وارانتی و بیمه افزایش پیدا می‌کند.

بدین صورت که می‌توان گفت گارانتی، ایجاد اعتماد 60 درصدی، وارانتی ایجاد اعتماد 80 درصدی و بیمه ایجاد اعتماد نزدیک به 100 درصدی در مشتریان است. (اعداد کاملا فرضی است)

وجه دیگر تفاوت میان این سه نوع ضمانت، کتبی یا شفاهی بودن آن‌ها است.

اما به این قانع نمی‌شویم. در اینجا از نظر تعریف، نوع اعطا به محصولات یا خدمات، شرایط اعطا، هدف و غیره نیز به بررسی تفاوت گارانتی و وارانتی و بیمه خواهیم پرداخت.

تفاوت گارانتی و وارانتی و بیمه از نظر تعریف

یک مورد تفاوت گارانتی و وارانتی و بیمه تعریف انها است. گارانتی یا ضمانت، قولی است که تولیدکننده یا کمپانی به خریدار می‌دهد. بدین صورت که من قول می‌دهم یخچال فریزرهای بلانتون حداقل تا 2 سال آینده برای شما بدون مشکل کار کنند. که اگر اینطور نبود، در صورت بروز مشکل یا عدم کیفیت کالا، مراتب برای تعمیر، تعویض یا استرداد وجه نقد به عمل خواهد آمد.

وارانتی یک تاییدیه کتبی است که شرایط گفته شده در مورد محصولات یا بخشی از آن‌ها کاملا صحیح و درست است. در صورت عدم صحت آن، مراتب جایگزین کردن یا تعمیر کردن برای مشتریان ارائه خواهد شد.

بیمه اما فعالیت و اقدامی است که کیفیت محصول خوب را ضمانت می‌کند. در بیمه تاییدیه‌ای برای بازگشت یا تعمیر و تحویل محصول وجود ندارد. در واقع بیمه ابزاری برای فروشندگان است که بر اساس دانش و تجربه خود از بازاری مانند بازار لوازم خانگی برقی، یک محصول با کیفیت خوب را به مشتری ارائه می‌دهد.

تفاوت گارانتی و وارانتی و بیمه از نظر نوع وعده

گارانتی قول و وعده‌ای تعهدی است که از طرف تولید کننده به مشتری داده می‌شود.

وارانتی یک نوع بیمه است که از طرف تولید کننده به خریدار داده می‌شود.

بیمه یک نوع بازاریابی دهانی و شفاهی است که از طرف فروشندگان به خریدار داده می‌شود.

تفاوت گارانتی، وارانتی و بیمه از نظر نوع اعمال

نوع اعمال از نظر خدمات یا محصولا دیگر تفاوت گارانتی و وارانتی و بیمه است. گارانتی به اقلام، افراد، خدمات و رضایت مشتریان اعمال می‌شود.

وارانتی تنها به کالا و محصولات اعمال می‌شود.

بیمه به محصولات و خدمات به طور یکسان اعمال می‌شود.

مقایسه گارانتی، وارانتی و بیمه از نظر شرایط

گارانتی می‌تواند تحت عنوان یک شرط برای فروش باشد.

وارانتی یک شرط ثانویه برای فروش است که امکان دارد ابلاغ یا استنباط شود.

بیمه برای فروش اجباری نیست و یک اقدام کاملا اختیاری است.

مقایسه گارانتی، وارانتی و بیمه از نظر میزان رسمی بودن

گارانتی یک تعهد نسبتا کمتر رسمی است.

وارانتی در مقایسه با گارانتی رسمیت بیشتری دارد.

بیمه یک نوع تضمین و تعهد کاملا غیر رسمی است.

پس درجه رسمی بودن بعد دیگر تفاوت گارانتی و وارانتی و بیمه است.

تفاوت گارانتی و وارانتی و بیمه از نظر کتبی یا شفاهی بودن

یک مورد مهم دیگر از لیست تفاوت گارانتی و وارانتی و بیمه کتبی یا شفاهی بودن آنها است.

گارانتی می‌تواند کتبی یا شفاهی باشد. اگرچه گارانتی شفاهی را سخت می‌توان نشان داد.

وارانتی معمولا در فرمت کتبی به مشتری ارائه می‌شود. برای همین ارائه و اثبات آن آسان است.

اطمینان به صورت شفاهی است و از شاخه غیررسمی ارتباط استفاده می‌کند.

تفاوت گارانتی و وارانتی و بیمه از نظر هزینه

گارانتی را می‌توان یک نوع تعهد و ضمانت رایگان در نظر گرفت.

برای وارانتی، مشتری باید هزینه پرداخت کند. این مورد دفاع از منافع او است.

بیمه حالت توصیه و پیشنهاد فروشنده را دارد و کاملا رایگان و بدون هزینه است.

مقایسه مدت زمان گارانتی و وارانتی

مدت زمان گارانتی از یک محصول تا محصول دیگر متفاوت است.

همانطور که ما در همتا سرویس محصولاتی که نیاز به نصب و راه اندازی توسط متخصص دارند را 24 ماهه و دیگر محصولات خرد را 18 ماه گارانتی کرده‌ایم.

مدت زمان وارانتی عموما طولانی‌ مدت است.

مقایسه گارانتی و وارانتی و بیمه از نظر بازپرداخت

اگر محصول دچار مشکل شود، در قالب ضمانت یا گارانتی، گاها وجه قابل استرداد است.

اگر محصول دچار مشکل شود، در قالب وارانتی، وجه قابل استرداد نیست.

بیمه در هیچ موردی قول بازپرداخت هزینه محصول یا خدمات را نمی‌دهد.

نتیجه‌گیری)

حالا وقت جمع‌بندی است. هر آنچه در مورد تفاوت گارانتی و وارانتی و بیمه گفتیم را خلاصه وار مرور کنیم.

از مقاله فوق متوجه شدیم که گارانتی یک قول کتبی یا شفاهی از سوی تولیدکننده به خریدار است. درحالیکه وارانتی یک ضمانت‌نامه کتبی از سوی تولیدکننده به خریدار است. گارانتی برای اقلام، افراد، خدمات و رضایت مشتریان است اما وارانتی تنها برای اقلام اعمال می‌گردد. گارانتی می‌تواند کتبی یا شفاهی باشد، اما وارانتی به صورت کتبی است.

گارانتی هیچ هزینه‌ای ندارد اما برای وارانتی مشتریان می‌بایست هزینه پرداخت کنند. وارانتی نسبت به گارانتی، رسمی‌تر است. اگر محصول معیوب باشد، امکان بازگشت وجه از طریق گارانتی وجود دارد اما از طریق وارانتی نه.

بیمه یک قول یا بیانیه مثبت از سوی فروشنده برای جلب اطمینان کامل خریدار است. می‌توان بیمه را یک قول شفاهی از کیفیت محصول دانست. در صورت معیوب بودن محصول، امکان بازگشت، تعمیر و بازپرداخت برای مشتریان وجود ندارد. بیمه در واقع یک تجارت مثبت میان خریدار و فروشنده است. یعنی بیمه تنها یک توصیه است که می‌تواند نتیجه بخش باشد و می‌تواند نباشد.

نظر شما چیست؟

می‌توانید یک مورد دیگر را به لیست تفاوت گارانتی و وارانتی و بیمه اضافه کنید؟