خدمات پس از فروش بلانتون با همتاسرویس
همتاسرویس واحد خدمات پس از فروش رسمی محصولات بلانتون است. کار این صفحه فروش یخچال یا لباسشویی نیست؛ کارش این است که بعد از خرید، گارانتی، نصب اولیه و تعمیر را از مسیر مجاز جلو ببرید. اگر در گوگل با عنوان «نمایندگی بلانتون» به سایتی غیر از hamta.services رسیدهاید، قبل از دادن آدرس منزل، همین صفحه و راهنمای نمایندگی مجاز را بخوانید.
گارانتی ۲۵ ماهه بلانتون از چه تاریخی حساب میشود؟
مدت ضمانت کالاهای نصبی ۲۵ ماه از تاریخ نصب توسط نماینده مجاز همتاسرویس است. برای کالای غیرنصبی، مبدأ محاسبه مطابق شرایط گارانتی روی کارت ضمانت است. نصب توسط فرد متفرقه، گارانتی را از اعتبار میاندازد.
| موضوع | وضعیت در خدمات رسمی |
|---|---|
| مدت گارانتی بلانتون | ۲۵ ماه از نصب مجاز |
| ضمانت تعویض | در صورت تأیید کتبی مرکز خدمات همتاسرویس |
| پشتیبانی قطعه پس از گارانتی | تا ۱۰ سال از نصب یا خرید (طبق شرایط شرکت) |
| نصب اولیه در دوره گارانتی | رایگان؛ ایابوذهاب خارج شهر طبق تعرفه |
| تعمیر در محل | اغلب موارد؛ کارگاه فقط در صورت نیاز فنی |
نصب بلانتون؛ شرط اعتبار ضمانت
گارانتی وقتی معتبر است که نصب را نماینده مجاز انجام دهد و تاریخ، مهر و امضا روی کارت ضمانت درج شود. جزئیات مرحلهبهمرحله در نصب و راهاندازی آمده است. محل نصب (برق، آب، گاز، ابعاد) را خریدار باید از قبل آماده کند.
تعمیر محصولات بلانتون
عیبیابی و تعمیر با قطعه اصلی یا معادل تأییدشده انجام میشود. برای یخچال، لباسشویی، ظرفشویی و کولر صفحات جدا دارید:
نمایندگی مجاز یا تعمیرگاه متفرقه؟
سایتهایی با عنوان «نمایندگی بلانتون در [شهر]» لزوماً قرارداد با همتاسرویس ندارند. معیار تشخیص را در نمایندگی مجاز در برابر غیرمجاز نوشتهایم. درخواست را از پنل مشتریان، اپ همتاسرویس یا شماره ۰۲۱-۷۳۶۷۱۰۰۰ ثبت کنید.
چطور درخواست ثبت کنیم؟
- سریال دستگاه و فاکتور خرید را آماده کنید.
- از پنل یا اپ، گارانتی / نصب / تعمیر را انتخاب کنید.
- کارت ضمانت مهرشده را هنگام حضور تکنسین نشان دهید.
برای استعلام شرایط حقوقی، همان متن شرایط گارانتی ملاک است. برند وینو هم تحت پوشش همتاسرویس است؛ این صفحه روی بلانتون متمرکز مانده تا جستجوی «خدمات پس از فروش بلانتون» یک پاسخ مشخص داشته باشد.
سوالات پرتکرار
شماره تماس خدمات پس از فروش بلانتون چیست؟
شماره رسمی همتاسرویس ۰۲۱-۷۳۶۷۱۰۰۰ و ۰۲۱-۳۴۷۶۴ است. جزئیات در شماره تماس خدمات پس از فروش بلانتون و تماس با ما.
اگر کارت گارانتی را گم کرده باشم چه کار کنم؟
با سریال دستگاه به پشتیبانی همتاسرویس پیام بدهید. بدون احراز اصالت، خدمات گارانتی داده نمیشود.